Garantía y garantía para compras en línea
Garantía y garantía ELEPHANT CNC®
Las máquinas CNC nuevas vendidas por ELEPHANT-CNC tienen una garantía de un año a partir de la fecha de envío. Las máquinas CNC vendidas a través de distribuidores deben registrarse con ELEPHANT-CNC dentro de los 30 días posteriores a la compra para estar cubiertas por esta garantía. ELEPHANT-CNC garantiza que todas las máquinas CNC nuevas vendidas están libres de mano de obra, piezas y materiales defectuosos del fabricante. Repararemos o reemplazaremos, sin cargo, cualquier pieza determinada por ELEPHANT-CNC. ser un defecto del fabricante. Requerimos que el artículo / pieza defectuosa sea devuelto a ELEPHANT-CNC con la queja. Cualquier máquina CNC devuelta a ELEPHANT-CNC debe devolverse con el embalaje de la misma manera en que se recibió. Si se devuelve una pieza o una cuchilla, debe tener un embalaje adecuado para garantizar que no se reciba ningún daño durante el envío. En el caso de que se determine que el artículo / pieza está dañado debido a la falta de mantenimiento, limpieza o mal uso / abuso, el cliente será responsable del costo de reemplazo del artículo / pieza, más todos los gastos de envío relacionados. Esta garantía limitada no se aplica a desastres naturales, actos de terrorismo, desgaste normal, falla del producto debido a falta de mantenimiento o limpieza, daño causado por accidente, negligencia, falta o recolección de polvo inadecuada, mal uso / abuso o daño causado donde otros han realizado o han intentado reparaciones o alteraciones.
ELEPHANT-CNC no es responsable por herramientas adicionales o modificaciones vendidas o realizadas en cualquier máquina CNC. La garantía puede anularse con la adición de las herramientas y / o modificaciones descritas, determinadas caso por caso. Esta garantía no cubre la alineación, el ajuste, la sintonización y la configuración normal de la máquina por parte del usuario. Es responsabilidad del usuario comprender la configuración y los procedimientos básicos de la maquinaria para trabajar la madera y mantener adecuadamente el equipo de acuerdo con las normas proporcionadas por el fabricante. Las piezas, bajo garantía, se envían a costo de ELEPHANT-CNC ya sea por un transportista común, servicio terrestre de FEDEX o un método similar. El soporte técnico para instalar piezas de repuesto se proporciona principalmente por teléfono, whatsapp, correo electrónico o soporte al cliente de ELEPHANT-CNC en línea. La mano de obra necesaria para instalar las piezas de repuesto es responsabilidad del usuario. ELEPHANT-CNC no se hace responsable de los daños o pérdidas causados por una empresa de transporte u otras circunstancias que no estén bajo nuestro control. Todas las reclamaciones por pérdida o daños de bienes deben notificarse a ELEPHANT-CNC dentro de las veinticuatro horas posteriores a la entrega. Comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para obtener más información. Esta garantía solo cubre las máquinas nuevas vendidas al propietario original.
Para obtener información sobre reparaciones en garantía, llame al + 86-186-6899-1371. 
