Política de envío para compras en línea
Una vez que haya realizado un pedido de una máquina CNC de ELEPHANT-CNC, nos comunicaremos con usted el siguiente día hábil por correo electrónico o por teléfono. Nuestro objetivo es brindarle el mejor servicio posible y que aproveche al máximo su máquina CNC. Nuestros representantes de ventas en línea revisarán su pedido y se comunicarán con usted con la fecha de entrega estimada.
Métodos de envío
Todas las máquinas CNC se pueden enviar a todo el mundo por mar, por aire o por logística urgente internacional a través de DHL, FEDEX, UPS. Le invitamos a obtener una cotización gratuita completando el formulario con nombre, correo electrónico, dirección detallada, producto y requisitos, en breve nos comunicaremos con usted con la información completa, incluido el método de entrega más adecuado (rápido, seguro, discreto) y el flete. En primer lugar, una máquina CNC debe empaquetarse bien en una caja de madera de fumigación libre. Por lo general, entregamos la máquina CNC por barco, a veces, según los requisitos del cliente, también podemos entregarla por aire o por tren. Cuando la máquina CNC llega a su puerto marítimo o destino, puede recogerla con el conocimiento de embarque que le ofrecemos. También podemos organizar que el agente de carga lo envíe a su puerta.
Tarifas de envío
Nos reservamos el derecho de ajustar los gastos de envío si la tarifa real es más alta que la calculada originalmente debido al poco peso del paquete.
El cliente es responsable de todos los gastos de envío, así como de los cargos de aduana, impuestos y tarifas, y aranceles adeudados al ingresar a la ubicación de destino.
Seguimiento de envíos
El proceso es relativamente simple y bien organizado. Una vez que la máquina CNC haya salido de nuestras instalaciones, a su envío se le asignará un número de entrega. Este es el número de seguimiento de su envío. Nos comunicaremos con usted con la información de seguimiento y el sitio web donde podrá monitorear su envío.
Envíos dañados
Seleccionamos cuidadosamente a nuestros transportistas basándonos en la entrega segura y cortés de sus productos a un precio razonable. Sin embargo, ocasionalmente se pueden producir daños en un envío. Si bien esto es poco común, se les pide a los clientes que sigan un procedimiento simple que acelerará el proceso de reclamo (si es necesario). Pedimos a los clientes que nos notifiquen en un plazo de 24 horas sobre cualquier daño sufrido en el embalaje o en las máquinas CNC. Los clientes pueden contactarnos en manager@elephant-cnc.com o llamar al + 86-186-6899-1371.
Consejos de envío
Los costos de envío globales aumentarán en condiciones inestables durante la pandemia de COVID-19, y algunos programas de envío se han extendido. Confirme la tarifa de envío y el cronograma de envío con nuestro gerente de ventas antes del envío. 
