Política de envío para compras en línea

Una vez que haya realizado un pedido de una máquina CNC de ELEPHANT-CNC, nos comunicaremos con usted el siguiente día hábil por correo electrónico o por teléfono. Nuestro objetivo es brindarle el mejor servicio posible y que aproveche al máximo su máquina CNC. Nuestros representantes de ventas en línea revisarán su pedido y se comunicarán con usted con la fecha de entrega estimada.

Métodos de envío

Todas nuestras máquinas CNC se envían a todo el mundo por mar, aire o mediante logística exprés internacional a través de DHL, FEDEX y UPS. Solicite un presupuesto gratuito rellenando el formulario con su nombre, correo electrónico, dirección detallada, producto y requisitos. En breve nos pondremos en contacto con usted para proporcionarle toda la información, incluyendo el método de envío más adecuado (rápido, seguro y discreto) y el flete. Una máquina CNC debe embalarse en una caja de madera sin fumigación. Normalmente, enviamos la máquina CNC por barco; en ocasiones, si el cliente lo solicita, también podemos enviarla por avión o tren. Una vez que la máquina CNC llegue a su puerto o destino, podrá recogerla con el conocimiento de embarque que le ofrecemos. También podemos gestionar el envío a su domicilio con un agente de carga.

Tarifas de envío

Nos reservamos el derecho de ajustar los gastos de envío si la tarifa real es más alta que la calculada originalmente debido al poco peso del paquete.

El cliente es responsable de todos los gastos de envío, así como de los cargos de aduana, impuestos y tarifas, y aranceles adeudados al ingresar a la ubicación de destino.

Seguimiento de envíos

El proceso es relativamente simple y bien organizado. Una vez que la máquina CNC haya salido de nuestras instalaciones, a su envío se le asignará un número de entrega. Este es el número de seguimiento de su envío. Nos comunicaremos con usted con la información de seguimiento y el sitio web donde podrá monitorear su envío.

Envíos dañados

Seleccionamos cuidadosamente a nuestros transportistas basándonos en la entrega segura y cortés de sus productos a un precio razonable. Sin embargo, ocasionalmente, un envío puede sufrir daños. Si bien esto es poco frecuente, se solicita a los clientes que sigan un procedimiento sencillo que agilizará el proceso de reclamación (si es necesario). Solicitamos a los clientes que nos notifiquen dentro de las 24 horas siguientes a cualquier daño sufrido por el embalaje o las máquinas CNC. Los clientes pueden contactarnos en manager@elephant-cnc.com o llame al + 86-186-6899-1371.

Consejos de envío

Los costos de envío globales aumentarán en condiciones inestables durante la pandemia de COVID-19, y algunos programas de envío se han extendido. Confirme la tarifa de envío y el cronograma de envío con nuestro gerente de ventas antes del envío.